プルマン東京田町 - 高級ホテル - カスタマーハラスメントに対する方針

お客様へのお願い

すべてのお客様に、心穏やかで心地よいひとときをお過ごしいただくため、 私どもは、お客様とスタッフがお互いに尊重し合える環境を大切にしております。

暴言・威圧的な言動、過度な要求、その他スタッフの尊厳を損なう行為につきましては、当ホテルの定める方針に基づき、適切な対応を行ってまいります。

2026年10月1日より、カスタマーハラスメント対策が事業主の義務となることを受け、当ホテルにおいても、皆様に安心してお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。

皆様のご理解とご配慮に、心より感謝申し上げます。

A Note to Our Valued Guests

We are committed to creating a welcoming and comfortable environment where our guests and team members can enjoy their time with mutual respect and consideration.
We kindly ask that you refrain from verbal abuse, intimidating behavior, excessive demands, or any conduct that may compromise the dignity of our team members. In such cases, we will take appropriate action in accordance with our hotel’s policies.
With new legislation requiring businesses to take measures against customer harassment from October 1, 2026, we will continue our efforts to ensure a safe and pleasant environment for everyone.
We sincerely appreciate your kind understanding and consideration.